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“快来快来，我们在益农镇……我妹妹不知什么原因突然摔倒了，脸色都紫了！”日前一个傍晚，萧山区医疗急救指挥中心接到一个电话，那头传来一个女孩几乎崩溃的叫喊声。

院前急救调度员钱惠丽接到电话后，迅速问清地址，立即就近派出益农急救点的救护车前往救援。同时，她了解到那位妹妹14岁，此时已心跳呼吸骤停。时间就是生命，救护车到达现场需要一定时间，而心跳呼吸骤停患者的黄金抢救时间是4分钟。

“保持镇静，不要紧张，我将告诉你接下来该怎么做，这样才会帮助到你妹妹。”钱惠丽立刻说，“将你妹妹放在地板上，拿掉头下面的所有东西……”

她一边安抚着姐姐，一边指导她实施心肺复苏。一起搭班的同事密切关注救护车的实时位置，并向车上急救人员汇报孩子的病情。几分种后，电话那头的姐姐传来了疲惫的声音：“我好累呀，按不动了……啊，她的脸色又紫了！”钱惠丽马上叮嘱她：“按压不能停止，坚持住不要放弃，救护车正在快速赶过来！”经过紧张的11分钟，救护车急救人员到达现场接手抢救。

在大家齐心协力之下，孩子最终恢复了心跳呼吸，经医院治疗后神志转清，几天后转入康复科治疗。