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1、 宁波市旅游质量监督管理所成立1995年12月，是宁波市旅游局直属的旅游行政执法机构。受宁波市旅游局委托，行使旅游行政执法职能。

2、 主要职责：受理旅游投诉案件，调解旅游消费者与旅游经营者之间的权益争议；处理涉及旅行社质量保证金的理赔工作；对旅游经营者的服务进行监管和质量检查；依法查处非法经营旅游业务和超范围经营旅游业务，以及其他扰乱旅游市场秩序的行为；为旅游者和旅游经营者提供旅游法律、法规和规章的咨询服务。

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