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“阿姨，能帮我买张火车票吗？”4月23日14点左右，缙云县救助管理中心工作人员楼晓红接到一个求助电话，听到这稚嫩的语音，楼晓红初步判断为离家出走的未成年人请求救助服务，意识到事态的严重，她马上向中心负责人汇报。经过多次询问，在15点零2分，工作人员终于在330国道线谢山路口找到求助人员金某某。 由于金某某精神状态不是很好，在和他沟通当中，当事人不愿提供身份信息，但要求救助意愿强烈，经过长时间的沟通和思想工作后，最终确认身份并带回救助管理中心，办理入站登记手续。

当事人入站后，救助管理中心工作人员马上联系五云派出所、宁波市救助站，与其父亲电话交流后得知：金某某未满18周岁，性格上叛逆、任性，拿了母亲给的500元钱离家出走。鉴于其金某某本人的精神状况并不稳定，结合安全因素考虑，工作人员当即决定连夜护送孩子回宁波。

在工作人员的一路护送下，晚上10点31分，金某某终于安全回到宁波，和其家人会面。“真的很感谢你们！还特地送我孩子回来，给你们添麻烦了！”金某某的父亲紧紧握住护送人员的手激动地说，工作人员也终于松了一口气，露出了欣慰的笑容。