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1、首先我们需要打开手机里的分期音乐，如下图所示等待系统跳转到首页。

2、进入分期首页，如下图红色标签所示，点击页面底部的我的入口。

3、进入我的页面后，如下图红色标记所示，在我的页面底部，找到帮助中心入口进入。

4、在帮助中心底部，找到在线客服入口进入。如下图红色标签位置所示。

5、进入在线客服页面，如下图红色标记所示，进入人工服务，等待系统响应。

6、接下来系统提示是否需要转人工客服。点击下面的系统链接进入人工服务，可以提问。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。